Protheus, TSS, ADVPL, Sigaloja e TOTVS são produtos e marca registrada de propriedade da TOTVS S.A. Logotipos TOTVS e Microsiga são de propriedade da TOTVS S.A. A Cloud To Sys é uma empresa de hospedagem e sustentação de ambientes Protheus independente e não tem nenhum vínculo direto ou indireto com a TOTVS®, qualquer uma de suas franquias ou qualquer um de seus representantes. |
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Documentação abaixo explica como efetuar a configuração correta e como funciona o envio de e-mail.
MP - TSS - Envio de e-mail do danfe gerado pelo erp (customização disponível via rdMake).
MP - NFe - Como enviar DANFE por e-mail via TSS?
Caso esteja de acordo com a configuração, essa falha intermitente de envio pode estar relacionada com os pré requisitos de atualizações:
Atualize o seu "Printer.exe"
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#detail/693163
(inserir o arquivo na pasta smartclient e appserver do ERP e do TSS)
Após atualização Acesse a sua pasta PROTHEUS_DATA e renomeie essas pastas:
- DB_SYS
- DB_TMP
- Danfetemp
Acesse a pasta MAILTEMPLATE de seu TSS e apague os arquivos com extensão .REL, .PDF, .XML.
Acesse a pasta system do ERP e do TSS e limpe os registros temporários que contenham SC na nomenclatura.
Após os procedimentos acima, reinicie o sistema por completo DBACCESS, PROTHEUS e certifique-se que o erro não irá mais ocorrer para as próximas notas fiscais emitidas.
Segue documentações referente ao envio de e-mail através do TSSMONITOR:
TSS - TSSMONITOR - Como criar um usuário para acesso ao TSSMONITOR